נציג/ת תמיכה Apple
Weizmann Institute of Science • Rehovot, Tel Aviv, Israel
לפני יותר מ-30 ימים
תיאור המשרה
פקולטה / אגף: אגף מערכות מידע תחום משרה: מערכות מידע תיאור המשרה:
מכון ויצמן למדע מחפש נציג.ת תמיכה לאבחון ותיקון מתקדם של תקלות חומרה ותוכנה במחשבים, טאבלטים וסמראטפונים של חברת Apple. התפקיד כולל מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשי הקצה ולעובדי צוות Tier 1 בפתרון בעיות מחשוב מורכבות, הכשרה והדרכה בנושאי וכתיבת מסמכי ידע, התקנת תוכנות ומערכות הפעלה.
השכלה וכישורים נדרשים:
- ניסיון של שלוש שנים לפחות בעבודה בצוות תמיכה – חובה
- ניסיון במערכות MacOS, iOS, Apple - חובה
- ניסיון עם מוצרי מיקרוסופט – חובה
- היכרות עם מערכת ניהול - Jamf Pro יתרון משמעותי
- ניסיון במערכות הפעלה מבוססות Linux - יתרון משמעותי
- ניסיון בהקמת וניהול פרויקטים - יתרון
- ידע וניסיון בכתיבה טכנית - יתרון
- ניסיון בהדרכת משתמשים בעברית ובאנגלית – יתרון
- היכרות עם פרוטוקולי תקשורת בארגונים - יתרון
- ידע וניסיון עם מוצרי אדובי - יתרון
- ידע וניסיון בכתיבת סקריפטים - יתרון
- שליטה מלאה בשפות עברית ואנגלית (קריאה, כתיבה ודיבור)